Branche: SaaS voor evenemententicketing en restaurantbestellingen
Toepassing: Leadgeneratie & premium klantervaring
Tool: UUNA TEK® iAuto Advanced Automatic Writing Machine
Resultaten: 30+ uur bespaard per batch van 200 brieven, responspercentages van 6–10%+ en schaalbare gepersonaliseerde outreach.
Inleiding
LionTickets en MrMeal, geëxploiteerd door Cambiat, zijn twee succesvolle SaaS-platforms:
- LionTickets – een gratis ticketoplossing voor kleine tot middelgrote evenementen.
- MrMeal – een commissievrij maaltijdplatform voor restaurants.
Beide bedrijven zijn sterk afhankelijk van het opbouwen van sterke, persoonlijke relaties met locaties, restaurants en organisatoren van evenementen. Maar in een digitale wereld waarin alles vooropstaat, wordt het steeds moeilijker om op te vallen tussen de stortvloed aan koude e-mails.
De uitdaging: doorbreken van de ruis
Koude acquisitie via e-mail leverde niet langer de gewenste resultaten op:
- Openingspercentage van koude e-mails: 20–40%
- Responspercentage van koude e-mails: 1–5% (toppresteerders rond 5,1%)
Daarentegen presteerde direct mail—vooral handgeschreven brieven—consistent beter dan e-mail:
- Gemiddeld responspercentage van direct mail: 3–5%
- Brievenpost: tot 8,4%
- Handgeschreven B2B-outreach: realistisch 6–10%+
Het probleem? Tijd en arbeidskosten. Elke brief met de hand schrijven en adresseren kostte 5–10 minuten.
Alleen al het versturen van 200 brieven betekende 17–33 uur werk—nog voordat ze überhaupt waren gepost.
De oplossing: automatisering met UUNA TEK® iAuto
Na het gebruik van de iDraw H A3 voor kleinschaligere handgeschreven campagnes wist Cambiat al welke waarde realistisch handschrift had voor outreach. Maar het handmatige proces beperkte de schaalbaarheid.
Toen de iAuto Advanced Automatic Writing Machine op de markt kwam, bood deze precies wat nodig was:
- Volledige automatisering met een automatisch invoerbakje voor zowel brieven als enveloppen.
- CSV-batchschrijven vanuit leadlijsten.
- Gepersonaliseerd handschrift met variatie en imperfecties voor authenticiteit.
- Naadloze Excel-integratie voor het invoegen van gepersonaliseerde namen, niches en steden.
Hoe LionTickets iAuto gebruikt
- Leads verzamelen: Hun interne tool verzamelt gegevens van doelbedrijven (naam, adres, niche, stad).
- CSV-upload: De leadlijst wordt geëxporteerd en geüpload naar de batchsoftware van de iAuto.
- Aangepaste berichten: Brieven worden voor elke ontvanger gepersonaliseerd.
- Adressering van enveloppen: De iAuto schrijft het adres van de ontvanger rechtstreeks, met behoud van de handgeschreven stijl.
- Onbeheerd uitvoeren: De machine verwerkt volledige batches terwijl het team zich op andere prioriteiten richt.
Tijdbesparing
| Taak | Handmatig schrijven | Met iAuto |
|---|---|---|
| 1 brief schrijven & voorbereiden (2 alinea’s) | 5–10 minuten | <1 minuut instellen (machine werkt onbeheerd) |
| 200 brieven | 17–33 uur | ~1–2 uur instellen + onbeheerd uitvoeren |
| 500 brieven | 42–83 uur | ~2–3 uur instellen + onbeheerd uitvoeren |
Resultaten
- 30+ uur bespaard per campagne van 200 brieven.
- Openingspercentages van fysieke post van 80–90% (gegevens van Postalytics).
- Responspercentages van meer dan 6–10% bij gerichte B2B-benadering.
- Consistent handschrift van hoge kwaliteit op grote schaal.
“E-mail wordt steeds lastiger en we willen ons onderscheiden met een persoonlijke benadering. Met de iAuto kunnen we dat bieden, zowel bij leadgeneratie als in de vorm van een premiumservice voor evenementenorganisatoren en gasten.”
— Rubyn Welbergen, oprichter van LionTickets & MrMeal
Naast leadgeneratie
LionTickets is ook van plan de ticketkoopervaring te verbeteren door gepersonaliseerde handgeschreven notities bij fysieke ticketzendingen te voegen—een premiumservice met toegevoegde waarde die de relaties met organisatoren en bezoekers versterkt.
Toekomstplannen
Momenteel gebruikt Cambiat een op CSV gebaseerde workflow. De volgende stap is:
- Directe API-integratie: Lead gevonden → API-aanroep → iAuto schrijft brief en envelop → post automatisch verzonden.
- Door AI gegenereerde maatwerkbrieven: Volledig gepersonaliseerde content, gecontroleerd vóór verzending, voor nog meer impact zonder extra handmatig werk.
Belangrijkste inzichten
- Efficiëntie: Meer dan 30 uur bespaard per batch van 200 brieven.
- Betrokkenheid: Handgeschreven brieven presteren beter dan koude e-mails, zowel wat open- als responspercentages betreft.
- Schaalbaarheid: Gepersonaliseerde outreach is nu op grote schaal mogelijk zonder aan authenticiteit in te boeten.
Door geautomatiseerde leadgeneratie te combineren met authentieke handgeschreven outreach, onderscheiden LionTickets en MrMeal zich in een drukke SaaS-markt—ze bouwen relaties op schaal op en behouden tegelijkertijd de warmte van persoonlijke communicatie.
Lees hier meer casestudy's over iAuto:
- Casestudy van Grace Church: de outreach van de kerk transformeren met de UUNA TEK® iAuto-handschriftmachine
- Casestudy: hoe Boxwood Rose gepersonaliseerde outreach opschaalde met de UUNA TEK® iAuto-handschriftmachine
-
Casestudy: hoe We Do The Marketing gepersonaliseerde outreach opschaalde met de UUNA TEK® iAuto-handschriftmachine
- Casestudy: "Waar was je al die tijd, iAuto?" — hoe één moeder pijn omzette in productiviteit
- Casestudy over sweepstakes: hoe de UUNA TEK® iAuto me hielp meer te winnen—zonder een pen op te tillen
- Casestudy voor evenementenplanners: van stress naar succes: de ervaring van een planner bij een klein bedrijf met de iAuto-penplotter
- Casestudy voor e-commerce: hoe een e-commercemerk reviews en loyaliteit verhoogde met UUNA TEK iAuto — casestudy over een handschriftmachine voor Amazon-verkopers
- Casestudy voor direct marketing: hoe we dagelijks meer dan 150 handgeschreven brieven automatiseerden met de UUNA TEK iAuto-handschriftmachine
- Creatieve storytelling op schaal: hoe The Roaming Quill de charme van handgeschreven teksten behield met de UUNA TEK® iAuto
- Casestudy voor bouwbedrijven: hoe Viana Construction iAuto gebruikt om klantvertrouwen op te bouwen met handgeschreven notities