Hallo allemaal, nu Moederdag eraan komt, wil ik graag een moment nemen om mijn verhaal met jullie te delen. Dit is een verhaal over familie, ondernemerschap en wat het betekent om iets waardevols op te bouwen.
Een bedrijf opbouwen terwijl je een gezin grootbrengt
Ik ben moeder van twee kinderen: mijn oudste is 10 en mijn jongste is 6. In 2015 verlieten mijn man Klaus Yang en ik onze banen bij een beursgenoteerd bedrijf om ons eigen bedrijf te beginnen. Op dat moment stond ik op het punt mijn eerste kind te krijgen, dat in 2016 werd geboren. Eerlijk gezegd was het uitputtend om direct na de bevalling weer aan het werk te gaan, maar het was ook ongelooflijk bijzonder. Mijn kinderen groeiden samen met het bedrijf op. Op kantoor voedde ik de baby terwijl hij in de buurt speelde. Ze waren erbij tijdens werksessies tot laat in de avond, hielpen met het verzenden van bestellingen en maakten gewoon deel uit van alles wat we aan het opbouwen waren. Hoewel het een uitdaging was, zat elk moment vol vreugde.
Aanvankelijk was ons plan eenvoudig: een e-commercebedrijf voor tassen runnen, producten inkopen en ze verkopen. Zowel Klaus als ik hadden ervaring in de bedrijfsvoering, voornamelijk met het beheren van Shopify-winkels en Amazon-accounts, dus het was logisch om te beginnen met wat we kenden.
Maar al snel beseften we iets belangrijks: alleen producten verkopen was niet genoeg. Klanten wilden oplossingen die hen echt hielpen. Dat inzicht veranderde alles. We besloten ons te richten op penplotters en schrijfmachines, niet alleen door bestaande producten op de markt in te kopen, maar door ze te creëren en te verbeteren op basis van de echte behoeften van klanten.
Vandaag is onze software meer dan 30 keer bijgewerkt en is onze hardware aan de vierde generatie toe. Bij elke nieuwe versie vragen we ons af: hoe kunnen we onze machines betrouwbaarder, gebruiksvriendelijker en nuttiger maken voor onze klanten?
Elke klant telt
Tot nu toe hebben we wereldwijd meer dan 30.000 klanten geholpen. En voor ons is hun tevredenheid de grootste beloning.
- Kwaliteitsgarantie: Als er tijdens de garantieperiode een probleem optreedt, leveren we gratis vervangende onderdelen of producten. Ook na afloop van de garantie kunnen klanten altijd onderdelen kopen.
- Begeleiding op afstand: Veel klanten zijn nieuw met deze machines, daarom bieden we live videogesprekken aan waarbij onze engineers hen stap voor stap begeleiden.
- Software-updates: Als de software niet perfect aansluit op hun werkwijze, doen we er alles aan om dit in de volgende update te verhelpen.
Elk bedankbericht en elke foto van een succesvol afgerond project herinnert ons eraan waarom we dit doen. Het gaat niet alleen om zakendoen, maar om mensen te helpen meer te bereiken met de tools die we creëren.
Uitdagingen onderweg
Natuurlijk verliep de reis niet altijd soepel. We hebben onze portie uitdagingen gehad:
- Concurrenten die merknamen registreerden die op de onze leken, zonder ondersteuning te bieden, wat onze reputatie schaadde.
- Kwaadwillige negatieve beoordelingen van onze producten op Amazon.
- Meerdere terugboekingen vanaf hetzelfde adres, zelfs nadat de klant de machines had ontvangen.
- Klanten die beloofden de douanekosten te betalen, maar vervolgens weigerden de zending in ontvangst te nemen.
Er waren nachten waarop ik stilletjes huilde, gefrustreerd door het geld en de producten die verloren gingen, en me machteloos voelde. Maar de volgende ochtend gaven de glimlachende gezichten van mijn kinderen me nieuwe hoop en kracht.
Gelukkig zijn de meeste van onze klanten vriendelijk en geduldig. Veel van hen zijn ouder dan 50 of niet erg technisch onderlegd. De eerste keer dat we hen op afstand begeleidden, waren ze verlegen, maar ze volgden onze instructies zorgvuldig. Elke keer dat ze de machine met succes gebruikten, prezen ze ons team en onze producten hartelijk. Die momenten maakten me trots op het bedrijf dat ik had opgebouwd en bevestigden dat het de juiste keuze was om onze vorige banen op te zeggen.
Merkgeest: nalatenschap boven winst
Een van onze distributeurs vroeg me ooit: “Zou je je bedrijf ooit verkopen aan een groot concern als ze veel geld zouden bieden?” Het is een natuurlijke vraag. Veel ondernemers denken daarover na.
Maar vanuit mijn perspectief is een sterke merkidentiteit veel belangrijker dan winst op korte termijn. Een bedrijf blijft bestaan dankzij een missie, waarden en cultuur die kunnen worden doorgegeven. Voor mij is dit niet zomaar een baan, maar een nalatenschap.
Ik wil dat mijn kinderen — en zelfs hun kinderen — dit werk kunnen voortzetten. Zolang er behoefte is aan onze machines, zullen wij er zijn. Geld is slechts een resultaat, niet de betekenis zelf. De reis — klanten helpen, ons team laten groeien en iets betrouwbaars creëren — is wat er echt toe doet. Zoals het Chinese gezegde luidt: “Een ouder plant ver vooruit.” Winst op korte termijn is niet ons doel; waarde en betekenis op lange termijn wel.
Vooruitkijken
Als ik terugkijk op de afgelopen tien jaar, voel ik me dankbaar en gezegend. De steun van onze kinderen, onze klanten en ons team heeft ons bedrijf warmte en betekenis gegeven.
In de toekomst hoop ik dat we meer tijd kunnen besteden aan dingen die er echt toe doen: niet alleen machines verkopen, maar oplossingen bieden voor makers en bedrijven. Niet alleen winst maken, maar een merk opbouwen dat vertrouwd kan worden en kan worden doorgegeven.
Deze Moederdag wil ik al onze klanten bedanken voor hun steun. En tegen alle moeders die gezin en carrière combineren wil ik zeggen: ga door. Het is niet gemakkelijk, maar elke glimlach en elk klein succes is het waard.
Bedankt dat jullie ons vertrouwen en deze reis met ons maken. Op naar het volgende hoofdstuk — samen.
Una Tao
CEO van UUNA TEK
13 april 2026